Estudio de caso Scrum@Scale

Resumen del estudio de caso 

Con dos equipos de desarrollo en diferentes lugares de la India, y Product Owners y Partes interesadas dispersos por todo Estados Unidos, la integración, la priorización y la coordinación eran un reto para estos equipos distribuidos. Esto, a su vez, creaba problemas de velocidad, valor y calidad. Registered Scrum@Scale Trainer El Dr. Ernest Custodio intervino para dirigir la transformación a Ágil prácticas. Con una cartera de pedidos unificada, Product Owners, y un Scrum de Scrums en su sitio, las ganancias fueron realmente asombrosas. El tiempo de comercialización y los defectos disminuyeron, al igual que el número de elementos pendientesLa productividad se triplicó. Los equipos unificados que trabajaban en un único backlog pudieron obtener beneficios que la anterior estructura organizativa en silos no permitía.

RESUMEN: Integración de Equipos Distribuidos

Como parte de Cisco, una empresa global con más de 74.000 empleados, estos 80 miembros del equipo estaban distribuidos por varios países. Había interesados en California, Product Owners en Texas y Florida, y dos equipos de desarrollo separados en distintos lugares de la India. Aunque su autonomía les permitía trabajar con rapidez en asuntos urgentes, no se enfrentaban a retraso único lo que provoca que ciertos productos reciban poca atención, lentitud en la creación de nuevas funciones, falta de propiedad del producto, incompatibilidad de soluciones, funciones y responsabilidades poco claras, usuarios internos insatisfechos, funciones que compiten entre sí, poca visibilidad, prioridades poco claras y presupuestación en silos.

Al mismo tiempo, al trabajar en las soluciones estos equipos utilizaban herramientas heredadas y necesitaban unificación y consolidación. La productividad también era baja, con sólo 15 puntos velocidad, había un plazo de entrega de seis meses, una tasa de defectos del 9% y un gran retraso acumulado de 900 elementos en un momento dado. Se encargó a Ernesto la implantación de prácticas ágiles para resolver sus retos. 

La solución: Priorización & Coordinación entre equipos

Ernesto comenzó su Transformación Ágil por etapas. Para la primera etapa de su aplicación de Scrum@Scale prácticas, la velocidad se duplicó, la entrega se realizó en iteraciones de 2 semanas y la tasa de defectos se redujo casi a la mitad, pero se seguía utilizando una estructura de silos para las soluciones. Durante la segunda etapa, seguía habiendo dos ubicaciones geográficas separadas en la India con backlogs separados. Consiguieron una gran estabilidad arquitectónica, pero poca velocidad y valor, y una elevada tasa de defectos.

Los dos equipos actuaban de forma separada, centrándose en el mando y el control. Por lo tanto, eran incapaces de realizar Eventos Scrum (3-5-3) o centrarse en el desarrollo orientado al cliente. Por último, un Jefe Product Owner se puso a cargo del backlog de ambas zonas geográficas, se creó un Scrum de Scrums para ambas zonas y se reorganizaron los equipos en equipos más eficaces y pequeños de cinco personas. En consecuencia, se implantó un scrum diario. El resultado inmediato de la implantación del verdadero Prácticas Scrum@Scale fue la mejora general de la productividad, la reducción de los retrasos, el tiempo de comercialización y la reducción de defectos.

Resultados de la aplicación del Scrum@Scale

En general, ¡los resultados fueron asombrosos! La productividad, la calidad y la velocidad experimentaron mejoras notablemente significativas.

• Reducción global de la acumulación de productos 80% de 900 a 90 artículos.
• Además, los atrasos se refinaron sistemáticamente por Product Owners.
• La productividad también aumentó hasta triplicar el nivel anterior.
• El tiempo de comercialización también fue seis veces más rápido.
• Por último, reducción de los defectos a un tercio de los niveles anteriores.

Quién es el Dr. Ernesto Custodio

Registered Scrum@Scale Trainer El Dr. Ernesto Custodio tiene más de 25 años de experiencia trabajando en el campo de las TI. Su experiencia incluye la gestión de productos, la gestión del desarrollo de software, la gestión del desarrollo empresarial y la gestión de proyectos, Agile Coachy Agile Trainer trabajando con startups y empresas de Fortune 500. Además, su experiencia abarca el coaching ágil, las transformaciones ágiles y la gestión de equipos dispersos geográficamente. El Dr. Custodio es Registered Scrum@Scale Trainer, Consultor Certificado de Programas SAFe (CSPC), Profesional Certificado en Gestión de Proyectos (PMP), y tiene un MBA y un Doctorado en Sistemas de Información.

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