Estudio de caso Scrum@Scale

Resumen

Sincronizar el trabajo de los equipos de auditoría, que a menudo están repartidos por diferentes divisiones u oficinas de una organización, y a menudo en diferentes ubicaciones geográficas, ha supuesto un reto constante en la ejecución de las actividades de auditoría realizadas a nivel mundial.

Compitiendo contra líderes globales de TI en una licitación para desarrollar una plataforma de auditoría robusta que aliviara estos retos y ayudara a los auditores de todo el mundo a reducir el esfuerzo manual necesario para sincronizar su trabajo, esta empresa de contabilidad de las 4 grandes utilizó Scrum para crear una prueba de concepto que les hizo ganar la licitación. El poder de Scrum era evidente y la empresa decidió que la plataforma de auditoría era un proyecto piloto ideal para su implementación de Scrum@Scale.

Dirigida por el Scrum@Scale Trainer Arijit Sarbagna, la iniciativa se amplió de 3 a 20 equipos en tres zonas geográficas en el transcurso de un año, lo que dio como resultado un lanzamiento de producto a tiempo y sin defectos.

Escalado basado en el modelo

El proyecto comenzó con tres pequeños equipos de desarrollo interfuncionales centrados en un equipo de "Comité Central del Programa" (PCC), que funcionaba como un Equipo de Acción Ejecutiva (EAT). Esta estructura de Scrum de Scrums actuó como modelo de referencia escalable. En seis meses, el modelo de referencia se reprodujo en otras dos geografías, con 8 equipos que formaban el Scrum de Scrums y el equipo Product Owner escalando para formar un MetaScrum Ejecutivo. Aunque el acuerdo consistía en lanzar una versión anual, los equipos pudieron entregar una versión temprana del producto después de sólo seis meses, lo que les permitió asegurar la alineación con la visión y ayudar a la familiarización del usuario mediante el uso real.

Al cabo de 12 meses, 20 equipos repartidos por tres zonas geográficas de EE.UU. e India se coordinaron con Scrum@Scale y la plataforma de auditoría se lanzó con cero defectos críticos.

Ampliación más allá de los límites del proyecto

A medida que la entrega ágil continuaba, los méritos de esta nueva forma de trabajar se habían extendido a otras partes de la organización. Uno de los resultados inmediatos fue un cambio en el proceso de control de calidad estándar, que antes tenía lugar al final del ciclo de desarrollo de un proyecto y ahora se convirtió en parte del proceso de desarrollo. La sencillez de Scrum@Scale permitió a la organización aumentar orgánicamente la agilidad de una forma que ha resultado sostenible para la organización.